Preguntas Frecuentes Transporte de PASAJEROS.
¿A que destinos viajan en AUTOLLANOS?
Para conocer nuestros destinos de clic aca e ingrese a nuestra página y en la opción mapa de rutas encontrará tods nuestros destinos.
¿En que horarios viaja AUTOLLANOS a sus destinos?
Para conocer nuestros los horarios a los destinos ingrese a nuestra página y en la opción Horario encontrará toda la información desplegando cada destino.
¿Cómo puedo una realizar reservas con AUTOLLANOS?
Puede realizar reservas comunicándose con la oficina de Servicio al Cliente en Bogotá al PBX: (601) 7450505. o en puntos de venta de cada ciudad. Para eso lo invitamos a que Vea puntos de venta.
¿Cuál es el tiempo de anticipación sugerido para llegar entes de viajar con AUTOLLANOS?
- En Temporada baja: 30 minutos antes de la hora de salida.
- En temporada alta: 60 minutos antes de la hora de salida.
¿Cuál es el peso máximo de equipaje que puedo llevar como pasajero?
Cada persona tiene derecho a 20 kilos de equipaje en bodega. El cobro de los excesos está a cargo del jefe de oficina.
¿Transportan mascotas en AUTOLLANOS?
Sí, siempre y cuando sea doméstica y se encuentre en su respectiva jaula o guacal para mascotas y con pañal. Sus dueños deben portar el carné de vacunación exigido por la Ley 769 de 2002, articulo 87 sentencia C439 de 2011. El tamaño de la mascota debe ser pequeño o mediano.
¿Qué medios de pago aceptan en AUTOLLANOS?
En los puntos de venta recibimos pagos en: Efectivo y débito.
¿En que tipo de vehículos presta servicio AUTOLLANOS?
Para ver nuestros tipos de servicio lo invitamos a ver la página de pasajeros dando clic acá.
Preguntas Frecuentes Transporte de CARGA y ENOMIENDAS.
¿Cómo puedo saber el estado de mi envío?
Para consultar el estado de su envío y trazabilidad se debe comunicar a nuestro PBX. 7450505 o enviar la solicitud al correo recepcion@autollanos.com pero recuerde que debe tener el número de remesa y la fecha con la cual hizo el envío.
¿Cómo puedo solicitar el cumplido de mi envío?
Para solicitar el cumplido o la prueba de entrega se debe dirigir a los correos recepcion@autollanos.com y despachos@autollanos.com , esta solicitud debe hacerse con el número de la remesa y la fecha del envío.
¿Qué tipo de vehículos de carga maneja Transportes Autollanos S.A?
Nuestra compañía maneja y transporta sus envíos en vehículos tipo furgón y cuenta con una flota renovada totalmente, además de estar vigilada satelitalmente las 24 horas del día.
¿Cómo puedo saber el valor de mi envío?
Para consultar el valor de su envío debe enviar las características de peso, medidas largo, ancho, alto y el origen-destino de la mercancía a transportar al correo departamento.logistica@autollanos.com y recepcion@autollanos.com para que de una manera ágil se dé la cotización de su envío.